আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") jb77 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "jb77") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://jb77.mom ওয়েবসাইটের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্য ও দর্শকদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিমালায় আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কতক্ষণ সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত কী কী অধিকার আপনার রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং তা গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতিমালার কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jb77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন ধরন বর্ণনা করা হলো।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• সরকারি পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের অনুলিপি (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল
• পেজ ভিজিটের তারিখ ও সময় এবং পেজ ব্রাউজিং প্যাটার্ন
• কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং ডেটা
• রেফারেল সোর্স — কোন পেজ বা লিঙ্ক থেকে আপনি এসেছেন

২.৩ লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ এবং পদ্ধতি
• বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের বিবরণ
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পরিবর্তনের ইতিহাস

২.৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাটে প্রদত্ত বার্তা ও আলোচনার বিষয়বস্তু
• ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো অনুরোধ ও অভিযোগ
• সাপোর্ট টিকেটের বিবরণ

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুসারে গ্রাহকের পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার পরিকল্পনায় এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ([email protected]) প্রদত্ত সহায়তার মান নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করতে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jb77 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। এগুলো লগইন সেশন বজায় রাখে, নিরাপত্তা যাচাই করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করে। এই কুকি অক্ষম করা সম্ভব নয়।

৪.২ কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি — যাতে পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক হয়।

৪.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের জানায় কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ সাইটে থাকছেন এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে। এটি আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। এই কুকিগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

৫. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

jb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষসমূহের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করতে হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং jb77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করে।

৫.২ প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা সেবাদাতা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সংস্থাগুলো — যেমন সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারী, সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা এবং সফটওয়্যার পরিষেবা প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র চুক্তিভিত্তিক কারণে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। তারা jb77-এর সঙ্গে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হলে jb77 তা প্রদান করবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনের প্রতি শ্রদ্ধাশীল থেকে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে

যদি jb77 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

jb77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে মাঝপথে কেউ তা পড়তে পারে না।
• সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আর্থিক লেনদেনের তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) নিজস্ব সুরক্ষিত পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয় এবং নতুন হুমকি মোকাবেলায় আপডেট করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (২FA): সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jb77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণ অ্যাক্সেস লগ ও ব্যবহারের ডেটা স্বল্প মেয়াদে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত রেকর্ড পরিষেবার মান পর্যালোচনা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি অথবা এমনভাবে অ-পরিচয়যোগ্য করে তুলি যাতে তা থেকে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

jb77 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করে রেখেছি এবং তা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা আপডেট করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — যেমন যখন তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরিত হয়েছে এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নেই — আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে — বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে — আপনি আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে বিবেচনা করব।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি নিজের তথ্যের একটি কপি সুবিধাজনক ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, যা আপনি অন্যত্র ব্যবহার করতে পারবেন।

৯. নাবালক সুরক্ষা

jb77 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীকে ২১ বছরের কম বয়সী বলে নিশ্চিত হওয়া যায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি মনে করেন যে তাদের অনুমতি ছাড়া একজন নাবালক jb77-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. নীতিমালার পরিবর্তন

jb77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন নীতিমালা প্রকাশ করা হবে। যদি পরিবর্তনগুলো আপনার তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে, তাহলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পর আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।